Livrăm prin TNT, EMS, DPD sau FAN Courier
Q. Locuiesc în afara UE. Mai trebuie să plătesc TVA?
Da. Prețul final de achiziție pentru comenzile expediate în afara UE va fi calculat cu TVA locală la finalizare. Prețul total va include TVA. Vă rugăm să rețineți că taxele pentru țara dvs. vor fi aplicate și facturate separat prin curier.
Q. Trebuie să plătesc taxe vamale și taxe dacă comanda mea este expediată în afara UE?
Da, clientul este responsabil pentru toate taxele și impozitele vamale aplicabile pentru comenzile expediate în afara UE. Aceasta va fi o taxă separată facturată de curier.
Q. Cât sunt taxele vamale și impozitele pentru comanda mea?
Politicile vamale variază mult de la o țară la alta. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru informații suplimentare. Pentru mai multe detalii privind taxele la import, precum și impozitele în general în țara dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la adresa office@margee-shop.com.
Q. Dacă țara mea nu se află în listă?
Pentru toate detaliile cu privire la costul livrării, care rezultă din taxe și taxe pentru țara dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa office@margee-shop.com.
Politica de returnare
Acceptăm returnări și schimburi în termen de 10 de zile de la primire. Clientul este responsabil pentru costurile suplimentare de transport. Returnările primite în afara intervalului de timp menționat nu sunt acceptate.
www.margee-shop.com va accepta doar returnarea articolelor care nu sunt defecte, care sunt în starea lor inițială, nu au fost purtate sau modificate, cu toate etichetele atașate si în ambalajul său original. La primirea oricărei comenzi fără etichete, vă rugăm să ne anunțați imediat. Recomandam tuturor clienților să verifice minuțios produsul la livrare, înainte de a îndepărta etichetele atașate și înainte de a arunca orice ambalaj original.
Produsele trebuie returnate într-un singur colet. Ne rezervăm dreptul de a refuza mai multe retururi în momente diferite de la o singură comandă. Nu suntem responsabili pentru pachetele deteriorate sau pierdute care nu sunt expediate prin curierul nostru.
Q. Când voi primi o rambursare pentru articolele returnate?
Când toate cerințele sunt îndeplinite, vă vom anunța și vă vom rambursa întregul cost al produsului (produselor) returnat (ă), minus taxele de expediere retur, care sunt responsabilitatea clientului. În cazul în care nu îndepliniți oricare dintre aceste cerințe, veți fi anunțat și este posibil să aveți posibilitatea să vă restituie marfa. Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru niciun cost suplimentar de transport. În cazul în care refuzați să acceptați marfa returnată, ne rezervăm dreptul de a păstra articolul și suma corespunzătoare care a fost plătită.
Trebuie să se calculeze un interval de timp cuprins între 10-14 zile pentru primirea mărfii returnate și procesul de returnare / restituire. Perioada de rambursare depinde de cardul de credit utilizat. Vă rugăm să rețineți că restituirea va fi emisă numai pe cardul de credit utilizat pentru comandă. În mod normal, creditul apare în termen de două luni. În cazul în care destinatarul produsului nu corespunde cu cumpărătorul produsului, un credit va fi rambursat cumpărătorului inițial și titularului cardului de credit. Restituirile achitate prin transferuri bancare sau Ramburs au loc de obicei în termen de 15-30 zile. Rambursarea va fi emisa doar in acelasi cont din care s-a efectuat plata prin transfer bancar pentru comanda. Vă rugăm să rețineți, costurile de transport nu vor fi rambursate.
Vă rugăm să rețineți că taxele vamale internaționale și taxele de vânzare NU sunt rambursate pentru transporturile din afara Uniunii Europene (UE).
Pentru orice întrebări suplimentare privind întoarcerile și schimbările noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa office@margee-shop.com
Cumparaturi fericite,
Echipa Margée.